Comprensión del Entorno

Prioerización:

Mejorar la imagen institucional de la E.S.E hacia la comunidad del municipio de La Virginia Risaralda

Justificación:

Al inicio del semestre se analizaron las problemáticas que se intervinieron en el semestre anterior enmarcadas en el proyecto de comprensión del entorno, después de esto, pudimos identificar que el grupo intentaba mejorar la imagen global de la institución. Para dicho fin se realizaron encuestas que pretendían determinar el porqué los usuarios de la E.S.E no valoran la institución. Durante este semestre decidimos dar continuidad a la problemática que venía tratándose pero dando un giro a la visión que se le estaba dando anteriormente, es por esto que iniciamos un proyecto que mejorar la imagen global institucional dando a conocer las razones por las cuales se debe querer al hospital.

Después de haber determinado continuar con dicha problemática, decidimos acudir a la casa de la cultura para iniciar un proyecto de cine al parque, donde se realizaron las proyecciones de películas a la población del municipio, realizando con anterioridad una convocatoria que diera a conocer la actividad a realizar, buscando de esta manera tener una buena acogida por parte de los habitantes.

Cuando se inicio la proyección de las películas, se utilizaron los tiempos de cortos para dar a conocer videos institucionales que mostraban los derechos y deberes de los usuarios, el portafolio de servicios de la institución, los procesos para acceder a los servicios hospitalarios, el funcionamiento de los diferentes servicios y todo lo que nos puede brindar la E.S.E en el momento que requerimos de ella. Además de esto decidimos acompañar algunas actividades programadas por la casa de la cultura, donde se realizaban visitas a escuelas y colegios del municipio. Durante estas visitas se dio a conocer la mascota institucional, los servicios que presta la entidad y al mismo tiempo realizábamos promoción de eventos que el hospital brindaba a la población como jornadas de vacunación, revisión médica, controles por odontología y todo lo que incluye una brigada de salud.

Al finalizar el semestre fue posible evidenciar que la población tenía un mayor conocimiento de los servicios prestados por la institución y sobretodo de los procedimientos necesarios para poder acceder a cada uno de ellos.

Realizar este proyecto nos permitió crecer en aspectos personales y profesionales y además logro que cada uno de nosotros tomáramos conciencia acerca de la importancia de un buen trato hacia la población y del porque es vital crear unos buenos lazos de comunicación con la población.

Actualmente dichas actividades se realizan los viernes en las tardes de 6:00 a 8:00 PM y se buscan eventos programados por la casa de la cultura que se adapten al horario de nosotros para poder asistir.