miércoles, 26 de mayo de 2010

Semana de Reflexión

















Después de un largo trabajo y de miles de experiencias en el municipio. De regreso a la Universidad buscando mostrar un poco de lo mucho que hemos realizado durante la experiencia de Paz y Competitividad...

martes, 25 de mayo de 2010

Comprensión del Entorno

Prioerización:

Mejorar la imagen institucional de la E.S.E hacia la comunidad del municipio de La Virginia Risaralda


Justificación:

Al inicio del semestre se analizaron las problemáticas que se intervinieron en el semestre anterior enmarcadas en el proyecto de comprensión del entorno, después de esto, pudimos identificar que el grupo intentaba mejorar la imagen global de la institución. Para dicho fin se realizaron encuestas que pretendían determinar el porqué los usuarios de la E.S.E no valoran la institución. Durante este semestre decidimos dar continuidad a la problemática que venía tratándose pero dando un giro a la visión que se le estaba dando anteriormente, es por esto que iniciamos un proyecto que mejorar la imagen global institucional dando a conocer las razones por las cuales se debe querer al hospital.

Después de haber determinado continuar con dicha problemática, decidimos acudir a la casa de la cultura para iniciar un proyecto de cine al parque, donde se realizaron las proyecciones de películas a la población del municipio, realizando con anterioridad una convocatoria que diera a conocer la actividad a realizar, buscando de esta manera tener una buena acogida por parte de los habitantes.

Cuando se inicio la proyección de las películas, se utilizaron los tiempos de cortos para dar a conocer videos institucionales que mostraban los derechos y deberes de los usuarios, el portafolio de servicios de la institución, los procesos para acceder a los servicios hospitalarios, el funcionamiento de los diferentes servicios y todo lo que nos puede brindar la E.S.E en el momento que requerimos de ella. Además de esto decidimos acompañar algunas actividades programadas por la casa de la cultura, donde se realizaban visitas a escuelas y colegios del municipio. Durante estas visitas se dio a conocer la mascota institucional, los servicios que presta la entidad y al mismo tiempo realizábamos promoción de eventos que el hospital brindaba a la población como jornadas de vacunación, revisión médica, controles por odontología y todo lo que incluye una brigada de salud.

Al finalizar el semestre fue posible evidenciar que la población tenía un mayor conocimiento de los servicios prestados por la institución y sobretodo de los procedimientos necesarios para poder acceder a cada uno de ellos.

Realizar este proyecto nos permitió crecer en aspectos personales y profesionales y además logro que cada uno de nosotros tomáramos conciencia acerca de la importancia de un buen trato hacia la población y del porque es vital crear unos buenos lazos de comunicación con la población.

Actualmente dichas actividades se realizan los viernes en las tardes de 6:00 a 8:00 PM y se buscan eventos programados por la casa de la cultura que se adapten al horario de nosotros para poder asistir.

lunes, 24 de mayo de 2010

La Virginia









La Virginia Risaralda un municipio que abrió sus puertas para permitir cumplir los sueños y metas durante el semestre de Paz y Competitividad

Viaje Parque Nacional del Café


























Paz y Competitividad,una experiencia que nos brinda la oportunidad de cultivar grandes amistades y de conocer la región que permitió vivir esta experiencia...

martes, 13 de abril de 2010

COMPRENSIÓN DEL ENTORNO

MEJORAMIENTO IMAGEN GLOBAL INSTITUCIONAL










Teniendo en cuenta la problemática analizada en el semestre anterior donde intentaban determinar los factores que ocasionan una imagen global negativa con respecto a la comunidad. Se decidió seguir trabajando sobre el mismo análisis situacional, pero desde una visión positiva que permita mostrar todos los aspectos positivos de la entidad a los usuarios que día a día requieren de la prestación de los servicios. Para dicho fin se utilizaron videos institucionales que muestran cada uno de los servicios que ofrece la E.S.E., derechos y deberes, y la forma como podemos acceder a cada uno de ellos en el momento que así se requieran.

Actualmente se llevan a cabo actividades en la casa de la cultura donde se desarrollan bingos comunitarios, jornadas de cine al parque y otras que buscan romper los limites de la institución llegando a la comunidad de una manera mas dinámica que llene las expectativas de los habitantes del municipio.